Política de Privacidade

Última atualização: 30 de maio de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a CENA DE CRIME, operada por Carlos Henrique Tabosa Pereira da Silva, inscrita no CNPJ sob nº 30.605.812/0001-21, com sede em Caruaru, Pernambuco, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do site jogocenadecrime.com.br e dos compradores dos produtos da marca Cena de Crime.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de cadastro e compra

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• CPF (quando exigido pela plataforma de pagamento)
• Endereço completo (somente para compras de produtos físicos)

2.2 Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (links de redes sociais, anúncios, busca orgânica)

2.3 Dados de marketing

• Interações com nossos anúncios em plataformas como Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Google
• Identificadores de cookies e pixels de rastreamento
• Histórico de compras anteriores

2.4 Dados do produto

• Progresso no jogo (etapas concluídas, vestígios analisados, vereditos)
• Acesso ao painel online da Cena de Crime (via link enviado por e-mail)

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar pedidos e entregar os produtos físicos e digitais adquiridos
• Enviar o acesso ao painel online e os vídeos do perito Henrique Tabosa
• Prestar suporte ao cliente via WhatsApp, e-mail e formulários
• Enviar comunicações sobre o jogo, lançamentos futuros, lives semanais e conteúdos relacionados (com sua autorização prévia)
• Personalizar sua experiência no site
• Realizar análises estatísticas internas e melhorar nossos produtos
• Veicular anúncios direcionados em plataformas como Meta, TikTok e Google
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do negócio:

• Hotmart: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas/produtos
• Transportadoras (Correios e/ou Jadlog e/ou outra parceira): apenas dados de entrega
• Plataformas de e-mail e mensageria (provedor de e-mail transacional e ferramenta de automação)
• Meta Platforms, Google e TikTok: dados de eventos de conversão para otimização de campanhas publicitárias
• Autoridades públicas: apenas quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados a terceiros. Não compartilhamos seus dados para finalidades alheias às descritas nesta política.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo tempo determinado por obrigações legais (fiscal, tributária e civil — em regra, até 5 anos após a última interação). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

6. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos dados desnecessários ou tratados de forma irregular
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento de dados quando aplicável

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para contato@jogocenadecrime.com.br com o assunto "LGPD — [direito que deseja exercer]". Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso aos sistemas internos, e contratos de confidencialidade com nossos fornecedores. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, mas trabalhamos com padrões reconhecidos de mercado para minimizar riscos.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (pixels, web beacons) para:

• Lembrar suas preferências de navegação
• Analisar o desempenho do site (Google Analytics)
• Veicular anúncios direcionados em redes sociais (Meta Pixel, TikTok Pixel)

Você pode gerenciar seus cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através do banner de consentimento exibido na primeira visita.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com a LGPD, designamos como Encarregado:

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em jogocenadecrime.com.br/privacidade, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos cadastrados.

11. Contato